Términos y Condiciones
de Uso y Compra

Bienvenido/a a VITALOMICS S.R.L (en adelante, la “Empresa”).

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, utilización del sitio web y la contratación de los servicios ofrecidos por la Empresa relacionados con salud preventiva, análisis clínicos, análisis genéticos y social, e informes de bienestar y vitalidad.

El acceso al sitio web y/o la contratación de servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.

 

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

VITALOMICS S.R.L

CUIT: 30-71900407-1

Correo electrónico: info@vitalomics.com.ar

 

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS

La Empresa brinda servicios vinculados a:

• Salud preventiva

• Estudios clínicos y biomarcadores

• Análisis genéticos y genómicos

• Informes de bienestar y vitalidad

• Evaluaciones personalizadas basadas en información biológica, genética y social

• Análisis y procesamiento de información vinculada a la salud

Los servicios podrán incluir extracción de muestras biológicas, análisis en laboratorio, procesamiento de datos, entrevistas y entrega de informes digitales o físicos.

 

3. NATURALEZA INFORMATIVA DE LOS SERVICIOS

Los informes, análisis y contenidos proporcionados por la Empresa tienen fines exclusivamente informativos, preventivos y orientativos.

En ningún caso sustituyen:

• Diagnóstico médico

• Consulta médica profesional

• Tratamientos médicos

• Prescripción farmacológica

La Empresa recomienda que toda decisión médica sea tomada con asesoramiento de profesionales de la salud habilitados.

 

4. REQUISITOS PARA CONTRATAR

Para contratar los servicios, el usuario declara:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización legal suficiente

• Brindar información veraz y actualizada

• Tener capacidad legal para contratar

La Empresa podrá rechazar solicitudes que incumplan estos requisitos.

 

5. PROCESO DE COMPRA

La contratación de servicios se realizará a través del sitio web oficial y/o plataformas asociadas autorizadas.

Una vez efectuado el pago y confirmada la operación, el usuario recibirá confirmación electrónica de la compra.

La Empresa podrá solicitar información adicional necesaria para completar la prestación del servicio.

 

6. MEDIOS DE PAGO

Los pagos podrán realizarse mediante transferencias bancarias directas, depósitos bancarios, plataformas y demás medios habilitados, incluyendo tarjetas de crédito, débito, así como otros medios electrónicos disponibles, según el país del usuario.

La Empresa no almacena información bancaria completa ni datos sensibles de tarjetas de pago.

Las transacciones son procesadas por plataformas externas de pago que aplican sus propias políticas de seguridad y privacidad.

El usuario acepta que:

• Los cargos podrán efectuarse en pesos argentinos o moneda extranjera según corresponda, siempre que su monto sea equivalente al precio y moneda de venta

• Podrán existir impuestos, percepciones, retenciones o cargos bancarios adicionales aplicados por entidades financieras o autoridades locales

• Las conversiones monetarias dependerán del tipo de cambio vigente y de las condiciones de la entidad emisora del medio de pago

 

7. CLIENTES INTERNACIONALES

La Empresa podrá ofrecer servicios a usuarios radicados fuera de la República Argentina.

El usuario internacional acepta que:

• Determinados servicios pueden estar sujetos a restricciones regulatorias locales

• La disponibilidad de estudios o envío de kits, muestras y resultados puede variar según el país

• Los tiempos de entrega y procesamiento pueden diferir

• Eventuales impuestos, aranceles aduaneros o costos de importación serán responsabilidad exclusiva del usuario

 

8. CANCELACIONES Y REINTEGROS

Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito a: info@vitalomics.com.ar

La Empresa podrá evaluar reintegros totales o parciales según:

• Estado del proceso del servicio

• Si ya se realizó extracción de muestras

• Si el análisis de laboratorio fue iniciado

• Costos operativos ya incurridos

No habrá reintegros una vez iniciado el procesamiento de muestras biológicas, análisis genéticos y entrevistas realizadas, salvo disposición legal aplicable.

Los reintegros aprobados podrán demorar según los tiempos administrativos y financieros de la plataforma de pago utilizada.

 

9. ENTREGA DE RESULTADOS

Los informes podrán entregarse:

• Digitalmente

• A través de plataformas seguras

• Por correo electrónico

• Mediante acceso privado en el sitio web

La Empresa no garantiza plazos exactos de entrega debido a:

• Procesos de laboratorio

• Controles de calidad

• Factores técnicos o logísticos

 

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo:

• Textos

• Diseños

• Logotipos

• Informes

• Software

• Imágenes

• Material científico y comercial

son propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.

 

11. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales y datos sensibles se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

La Empresa adopta medidas de seguridad razonables para proteger la información personal y biológica de los usuarios conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

 

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Empresa no será responsable por:

• Interpretaciones personales realizadas por el usuario

• Decisiones médicas tomadas sin consulta profesional

• Consecuencias derivadas del uso incorrecto de la información

• Demoras ocasionadas por terceros

• Fallas de plataformas externas de pago o servicios tecnológicos

• Interrupciones temporales del sitio web

• Ataques informáticos, virus o accesos ilícitos realizados por terceros, pese a haberse adoptado medidas razonables de seguridad

 

13. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

La Empresa no garantiza disponibilidad permanente e ininterrumpida del sitio web.

Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualización o mejoras sin previo aviso.

 

14. MODIFICACIONES

La Empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones tendrán vigencia desde su publicación en el sitio web.

 

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Toda controversia derivada de la utilización del sitio o de la contratación de servicios será sometida a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

 

16. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con:

VITALOMICS S.R.L

Mail: info@vitalomics.com.ar